Może się oczywiście niefortunnie zdarzyć, że produkt uszkodzi się w trakcie transportu. Gdy nastąpi taka sytuacja należy wykonać 2 czynności: zrobić zdjęcia oraz spisać protokół z kurierem.
Spisanie protokołu z kurierem jest niezwykle ważne – pozwala ono wykluczyć nasz błąd oraz daje podstawy, abyśmy mogli dochodzić zwrotu kosztów od przewoźnika, a co za tym idzie – rozpatrzeć reklamację na Waszą korzyść. 🙂
Skan protokołu oraz zdjęcia należy następnie przesłać za pomocą naszego formularza reklamacyjnego – zgłoszenia staramy się rozpatrywać w ciągu 1-2 dni roboczych (chociaż formalnie mamy na nie 14 dni)